Майстер-клас: «Особливості телефонного консультування отримувачів послуг районних центрів соціальних служб в умовах карантину»

Карантинні обмеження внесли суттєві зміни у наше життя, відповідно і в особливості здійснення соціальної роботи. Протягом останнього року все більшого значення  набули засоби комунікації через мережу Інтернет та телефонне спілкування.

27 травня об 11.00 на базі Печерського районного   в  місті  Києві центру  соціальних служб (пров. Філатова, 3/1) відбудеться майстер-клас: «Особливості телефонного консультування отримувачів послуг районних центрів соціальних служб в умовах карантину». Майстер-клас проводить Довгуша Ніна Миколаївна, заступник директора -начальник відділу соціальної роботи Печерського РЦСС, кандидат в Майстри соціальної роботи.

Під час заходу Ніна Миколаївна зупинить на сучасних вимогах до ділової телефонної розмови, розкриє правила спілкування по телефону та  торкнеться питання державного стандарту соціальної послуги консультування. Окрім цього буде детальніше висвітлено питання щодо тривалості, структури розмови, мовної культури та ефективності телефонного спілкування в умовах карантину. Всі ці питання будуть базуватися на досвіді роботи  Печерського районного у місті Києві центру соціальних служб.

Вхід на майстер-клас вільний. На захід запрошуються надавачі соціальних послуг м. Києва.

Реєстрація за посиланням: https://forms.gle/pKEq2gfKr1TjPuCE6

Дата

Тра 27 2021
Expired!

Час

11:00 - 13:00

Розташування

Печерький РЦСС
м. Київ, пров. Академіка Філатова, 3/1
Сайт
http://ssm-kiev-test.kyivcity.gov.ua/%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D1%86%D1%81%D1%81%D1%81%D0%B4%D0%BC/

Організатор

Печерький РЦСС
Телефон
(044)529-71-94
Email
prcssm_pechrda@kmda.gov.ua
Сайт
http://ssm-kiev-test.kyivcity.gov.ua/-/

Спікер